Pourquoi activer le multi-devises sur Shopify ?
La gestion du multi-devises sur Shopify est une fonctionnalité essentielle pour les marchands souhaitant vendre à l’international. En proposant aux visiteurs d'afficher les prix dans leur devise locale, vous améliorez leur expérience d’achat et augmentez vos chances de conversion. Voyons en détail les bénéfices du multi-devises, son impact sur l’expérience utilisateur et les différentes solutions disponibles sur Shopify.
Les bénéfices pour un e-commerce international
Activer le multi-devises sur Shopify présente plusieurs avantages pour les boutiques en ligne cherchant à toucher un marché international :
- Amélioration de la confiance des clients : Un prix affiché dans la monnaie locale renforce la transparence et la confiance des acheteurs. Ils évitent ainsi les mauvaises surprises liées aux taux de change ou aux frais bancaires supplémentaires.
- Augmentation du taux de conversion : Un visiteur qui voit les prix dans sa devise est plus enclin à finaliser son achat, ce qui réduit le taux d’abandon de panier.
- Optimisation du pricing selon les marchés : Shopify permet d'ajuster automatiquement les taux de change ou d'appliquer des prix spécifiques à certains pays pour optimiser la stratégie tarifaire.
- Accès à un public plus large : En proposant plusieurs devises, votre boutique devient plus accessible et compétitive sur les marchés étrangers.
Impact sur l’expérience utilisateur et la conversion
L’expérience utilisateur (UX) joue un rôle clé dans la réussite d’un e-commerce international. Une gestion efficace des devises améliore la navigation et simplifie le parcours d’achat.
✅ Affichage des prix en temps réel : Shopify permet d’actualiser les taux de conversion en fonction du cours du marché, garantissant une tarification toujours à jour.
✅ Éviter la confusion : Si un client doit effectuer lui-même la conversion, il peut hésiter à passer commande. Une conversion automatique des devises évite ce frein à l’achat.
✅ Personnalisation du parcours client : Grâce à un sélecteur de devises dynamique ou une détection automatique basée sur la géolocalisation, l’affichage des prix s’adapte directement à l’utilisateur, améliorant ainsi l’expérience d’achat.
📉 Un site qui n’intègre pas le multi-devises risque de perdre une part importante de clients internationaux, ceux-ci pouvant chercher une boutique concurrente qui affiche directement les prix dans leur devise.
Shopify Payments et les alternatives tierces
Shopify Payments est la solution native de Shopify pour gérer plusieurs devises sans installer d’application tierce. Elle offre plusieurs avantages :
- Conversion automatique des devises en fonction du pays de l’acheteur.
- Compatibilité avec Shopify Markets, qui permet d’optimiser la gestion des marchés internationaux.
- Affichage des prix arrondis pour une meilleure lisibilité et un impact psychologique positif sur l’achat.
📌 Limitation : Shopify Payments n'est disponible que dans certains pays et fonctionne uniquement avec des passerelles de paiement spécifiques.
Alternatives pour le multi-devises sur Shopify
Si Shopify Payments n'est pas accessible pour votre boutique, plusieurs applications permettent de gérer les devises :
- BEST Currency Converter : Affiche automatiquement les prix dans la devise locale.
- Multi-Currency Converter Hero : Convertit les devises en temps réel avec des taux mis à jour.
- GeoIP Currency Converter : Détecte la localisation de l’utilisateur et adapte la devise affichée.
💡 Choisir la bonne solution dépend de votre stratégie e-commerce et des pays que vous ciblez.
Avec une gestion efficace du multi-devises sur Shopify, vous améliorez à la fois l'expérience utilisateur, la confiance des clients et votre taux de conversion, tout en facilitant votre expansion à l’international. 🚀
Comment configurer le multi-devises sur Shopify ?
La mise en place du multi-devises sur Shopify permet aux e-commerçants de vendre à l’international tout en optimisant l’expérience utilisateur et le taux de conversion. Que vous utilisiez Shopify Payments ou une application tierce, il est essentiel de bien gérer l’affichage des prix, les taux de change et la conversion automatique des devises.
Voyons comment activer le multi-devises sur Shopify et choisir la solution la mieux adaptée à votre boutique en ligne.
Activer Shopify Payments pour la gestion multi-devises
La méthode la plus simple et performante pour gérer plusieurs devises sur Shopify est d’utiliser Shopify Payments. Cette solution native offre une conversion automatique des prix et une intégration fluide dans l’interface Shopify.
🔧 Étapes pour activer le multi-devises avec Shopify Payments
- Vérifier l’éligibilité : Shopify Payments est disponible dans certains pays uniquement. Assurez-vous qu’il est activé dans votre interface Shopify.
- Accéder aux paramètres :
- Allez dans Paramètres > Paiements.
- Sélectionnez Gérer Shopify Payments.
- Ajouter les devises :
- Cliquez sur Gérer dans la section Devises.
- Ajoutez les devises que vous souhaitez prendre en charge.
- Activer l’arrondi des prix : Shopify permet d’arrondir les prix convertis pour améliorer la lisibilité et éviter des prix comme "37,23 €".
- Tester la configuration : Accédez à votre boutique et changez de devise pour vérifier que tout fonctionne correctement.
✅ Avantages de Shopify Payments :
- Conversion automatique des devises en fonction du pays de l’acheteur.
- Synchronisation avec Shopify Markets pour adapter les prix aux différents marchés.
- Affichage des prix arrondis pour plus de clarté.
⚠️ Limitation : Shopify Payments ne prend pas en charge toutes les passerelles de paiement et n'est disponible que dans certains pays.
Gérer les taux de change et l’affichage des prix
Une fois le multi-devises activé, il est essentiel de bien gérer l’affichage des prix et l’application des taux de change.
💱 Options pour les taux de change
Shopify propose deux modes de gestion des taux de conversion :
- Taux de change automatiques
- Shopify met à jour les taux de change en temps réel en fonction des cours du marché.
- Recommandé si vous souhaitez une conversion transparente pour vos clients.
- Taux de change fixes
- Permet d’ajuster les prix manuellement pour chaque devise.
- Utile pour absorber d’éventuelles fluctuations et optimiser la stratégie tarifaire.
💰 Optimisation de l'affichage des prix
- Activer l’arrondi des prix : Une conversion brute peut donner des prix "irréguliers" (ex: 49,72€). Shopify permet d’arrondir automatiquement les prix pour éviter une perception négative par le client.
- Mettre en avant la devise locale : Afficher la devise du pays de l’utilisateur dès son arrivée sur le site renforce la confiance et réduit le risque d’abandon de panier.
- Afficher une mention sur les frais de conversion : Si vous utilisez une application tierce, certains clients pourraient voir un prix ajusté au moment du paiement. Ajouter une note dans la page produit ou dans le panier permet d’éviter toute confusion.
🚀 En résumé : Comment bien configurer le multi-devises sur Shopify ?
✅ Méthode 1 : Shopify Payments
- Conversion automatique des devises.
- Synchronisation avec Shopify Markets.
- Compatible avec les paiements en ligne Shopify.
✅ Méthode 2 : Applications tierces
- Permet l’intégration avec d’autres passerelles de paiement.
- Offre des fonctionnalités avancées (géolocalisation, devises multiples).
✅ Gestion des taux de change et affichage des prix
- Activer l’arrondi automatique pour une meilleure lisibilité.
- Sélectionner un mode de taux de change (automatique ou manuel).
- Vérifier la compatibilité avec les passerelles de paiement utilisées.
En configurant correctement le multi-devises sur Shopify, vous améliorez votre conversion, votre expérience utilisateur et votre stratégie de vente à l’international. 🚀
Astuces pour optimiser le multi-devises sur Shopify
Configurer le multi-devises sur Shopify est une étape essentielle pour vendre à l’international. Cependant, pour maximiser les conversions et offrir une expérience utilisateur fluide, il est important d’optimiser l’affichage des prix et la conversion des devises.
Voici quelques bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti du multi-devises Shopify et éviter les frictions lors du parcours d’achat.
Proposer une conversion automatique des devises
L’un des principaux freins à l’achat pour un client étranger est de voir des prix dans une devise qu’il ne reconnaît pas. En activant une conversion automatique, vous éliminez ce point de friction et facilitez la prise de décision.
🛠 Comment activer la conversion automatique des devises ?
- Utiliser Shopify Payments
- Shopify détecte automatiquement le pays de l’utilisateur grâce à son adresse IP et affiche les prix dans la devise locale.
- La conversion est basée sur les taux de change mis à jour en temps réel.
- Installer une application de conversion de devises
- Pour les boutiques qui n’utilisent pas Shopify Payments, des applications comme BEST Currency Converter ou GeoIP Currency Converter permettent d’afficher automatiquement la bonne devise.
- Utiliser Shopify Markets
- Cette fonctionnalité permet de cibler plusieurs pays et de personnaliser les devises, les langues et les stratégies de prix par marché.
✅ Avantages :
- Réduction des abandons de panier causés par l’incompréhension des prix.
- Expérience plus fluide et achat simplifié.
⚠️ Attention : Assurez-vous que la conversion des devises soit bien synchronisée avec les prix finaux au moment du paiement, notamment si vous utilisez des passerelles de paiement externes.
Afficher des prix arrondis pour plus de clarté
Un prix converti directement peut donner des montants peu attractifs, comme 27,83 € ou 49,57 $, ce qui peut dissuader l’acheteur. En appliquant un arrondi intelligent, vous offrez des prix plus lisibles et rassurants.
💰 Activer l’arrondi des prix dans Shopify
Shopify Payments propose une option pour arrondir automatiquement les prix après conversion :
- Accédez aux paramètres Shopify > Paiements > Shopify Payments.
- Allez dans la section Devises et activez l’option Arrondi des prix.
- Choisissez la règle d’arrondi souhaitée (ex: arrondi au .99 ou au .00).
📌 Utiliser une application tierce pour l’arrondi des prix
Si vous utilisez une passerelle de paiement externe, certaines applications permettent de gérer l’affichage des prix arrondis sans impacter le paiement final, comme :
- Currency Converter Plus
- Bold Multi-Currency
✅ Avantages de l’arrondi des prix :
- Évite les prix à décimales irrégulières et peu engageants.
- Donne une image plus professionnelle et cohérente.
- Augmente la perception de valeur des produits.
⚠️ Attention : Vérifiez que l’arrondi ne crée pas d’écarts trop importants avec les prix d’origine pour préserver vos marges.
Optimiser l’UX avec un sélecteur de devise dynamique
Même avec une conversion automatique, certains utilisateurs peuvent préférer changer manuellement de devise pour comparer les prix ou choisir la devise de paiement. Un sélecteur de devise bien placé améliore l’ergonomie et réduit les frustrations.
📍 Où placer le sélecteur de devise ?
Le meilleur emplacement pour un sélecteur de devise est :
- Dans le menu principal (à côté du sélecteur de langue).
- En haut de la page (header) pour un accès rapide.
- Dans le pied de page (footer) pour éviter d’encombrer l’interface.
- Sur la page panier pour que l’utilisateur puisse vérifier la devise avant de payer.
🛠 Ajouter un sélecteur de devise sur Shopify
- Avec Shopify Payments :
- Activez le sélecteur de devise natif depuis Paramètres > Paiements > Devises.
- Shopify propose un affichage automatique si plusieurs devises sont activées.
- Avec une application tierce :
- Installez une application de sélecteur de devise comme Currency Switcher by Secomapp.
- Personnalisez son emplacement et son design pour l’adapter à votre thème Shopify.
✅ Avantages d’un sélecteur de devise dynamique :
- Permet aux utilisateurs de choisir leur devise préférée.
- Améliore l’expérience d’achat, surtout pour les clients habitués aux comparaisons de prix.
- Augmente le taux de conversion en réduisant l’incertitude sur le prix final.
⚠️ Attention : Vérifiez que le sélecteur ne recharge pas la page trop lentement, car cela peut impacter le temps de chargement et l’expérience utilisateur.
🚀 En résumé : Comment optimiser le multi-devises sur Shopify ?
✔ Activer la conversion automatique des devises pour améliorer l’expérience utilisateur.
✔ Arrondir les prix pour plus de clarté et une meilleure perception de la valeur.
✔ Ajouter un sélecteur de devise dynamique pour offrir plus de flexibilité aux acheteurs.
En appliquant ces astuces, vous améliorez l’expérience d’achat à l’international, réduisez les frictions liées aux conversions monétaires et boostez vos ventes e-commerce sur Shopify. 🚀
👉 Dernière étape : Assurez-vous que votre stratégie multi-devises est bien intégrée à votre gestion marketing et à votre tunnel de conversion pour maximiser vos résultats !
FAQ sur le multi-devises Shopify
Pour finir, voici une FAQ détaillée répondant aux questions les plus fréquentes sur la gestion du multi-devises sur Shopify.
Comment tester l’affichage des devises sur son site Shopify ?
Avant de rendre votre boutique accessible aux clients, il est crucial de tester l’affichage et le fonctionnement du multi-devises.
1. Vérifier avec un VPN ou un simulateur d’IP
Shopify détecte automatiquement la devise selon l’emplacement géographique du visiteur. Pour tester cela :
✅ Utilisez un VPN comme NordVPN ou ExpressVPN pour simuler une connexion depuis un autre pays.
✅ Testez l’affichage avec Google Chrome DevTools :
- Faites un clic droit sur la page > Inspecter > Network Conditions.
- Changez la région et rafraîchissez la page.
2. Tester en navigation privée
Les cookies Shopify peuvent parfois enregistrer une devise et ne pas refléter les changements. Ouvrez un onglet mode navigation privée pour voir si l’affichage fonctionne correctement.
3. Simuler un achat avec différentes devises
Réalisez une commande test avec Shopify Payments pour voir :
- Si la conversion des devises est bien appliquée au moment du paiement.
- Si les taux de change et les arrondis sont respectés.
👉 Astuce : Demandez à des clients ou partenaires étrangers de tester l’affichage des prix et leur retour d’expérience.
Quelles sont les limites du multi-devises sur Shopify ?
Malgré ses avantages, la gestion du multi-devises sur Shopify comporte certaines restrictions.
1. Conversion uniquement via Shopify Payments
💡 Problème : Si vous utilisez une autre passerelle de paiement, Shopify convertit toujours en devise principale au moment du paiement.
💡 Solution : Activer Shopify Payments ou créer une boutique Shopify distincte par devise.
2. Pas de prix fixes en fonction de la devise
👉 Shopify convertit les prix en fonction des taux de change mis à jour automatiquement. Vous ne pouvez pas fixer un prix manuel pour chaque devise sans une application tierce ou sans Shopify Markets.
3. Compatibilité limitée avec certaines applications
Certaines apps Shopify (ex : promotions, bundles, upsells) ne prennent pas en charge le multi-devises, ce qui peut causer des incohérences.
4. Problème d'affichage et UX
💡 Si la boutique ne propose pas d’arrondi automatique des prix, cela peut afficher des montants irréguliers (25,37€ au lieu de 25,99€), ce qui peut affecter la perception du prix et les conversions.
Conclusion : Faut-il activer le multi-devises sur Shopify ?
✔ Si vous vendez à l’international, le multi-devises Shopify est une fonctionnalité indispensable pour améliorer l’expérience utilisateur et booster vos ventes e-commerce.
✔ Shopify Payments reste la meilleure solution pour un paiement réellement en plusieurs devises.
✔ Testez toujours votre boutique avant lancement pour éviter les erreurs d’affichage ou de conversion.
🚀 Optimisez votre stratégie multi-devises dès aujourd’hui pour maximiser votre succès sur Shopify ! 💰